מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – northitaly.co.il

ברוכים הבאים ל־northitaly.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך ועל המידע האישי שלך היא ערך מרכזי בפעילות שלנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע, בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכן לחוק התקשורת (סעיף 30א).

1. מי אנחנו

האתר northitaly.co.il מופעל ונמצא בבעלות חברת טרוולרס (TRAVELRES).
לשאלות או בקשות ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com

• טלפון: 073-776-6222 📞

2. מידע שאנו אוספים

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף מידע במספר דרכים:

• מידע אישי שמסרת – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנות ותוכן פניות.

• מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים בהם ביקרת וזמן השהייה באתר.

• Cookies וטכנולוגיות דומות – לצורך ניהול האתר, שיפור השירותים, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים והתאמת חוויית המשתמש.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:

• מתן שירותי תיירות, נופש והזמנות בצפון איטליה וביעדים נוספים.

• מענה לפניות משתמשים ושירות לקוחות.

• ניהול הזמנות ותשלומים.

• אבטחת האתר וזיהוי פעילות חריגה.

• שיפור חוויית המשתמש והשירותים המוצעים.

• שליחת הצעות, הטבות ומבצעים – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת שלך.

4. מסירת מידע – חובה או רשות

מסירת פרטי קשר ותשלום נדרשת לצורך קבלת שירות.
מסירת מידע שיווקי או הסכמה לדיוור פרסומי היא רשות בלבד ותיעשה על פי בחירתך.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר (מערכות סליקה, אחסון נתונים, שירותי דיוור, אנליטיקה).

• כאשר קיימת חובה חוקית או צו בית משפט.

• העברת מידע אנונימי או סטטיסטי שלא מאפשר זיהוי אישי.

6. העברת מידע לחו"ל

ייתכן כי חלק מהמידע יעובד או יישמר בשרתים שממוקמים מחוץ לישראל. במקרה כזה, נדאג שהדבר יתבצע בהתאם להוראות הדין ותוך שמירה על רמת אבטחה נאותה.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך.

• תיקון נתונים – לבקש עדכון או תיקון של מידע שאינו נכון.

• מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף לחוק.

• הגבלת שימוש – לבקש שנפסיק לעבד את המידע במקרים מסוימים.

• משיכת הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה שניתנה, במיוחד בהקשר לדיוור שיווקי.

בקשות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

8. דיוור שיווקי

נשלח דיוור פרסומי, עדכונים והטבות אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ממך.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור "הסרה" בהודעות או בפנייה אלינו.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנה, בקרות גישה וגיבויים, על מנת לשמור על המידע האישי שלך. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או שימוש לא מורשה.

10. טיפול באירועי אבטחה

במקרה של חשיפת מידע אישי או אירוע אבטחה, נפעל מיידית לצמצום הנזק ונעדכן את המשתמשים הרלוונטיים ואת הרשות להגנת הפרטיות, כנדרש על פי דין.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים, נפרסם על כך באתר באופן ברור.

12. תחולה

מדיניות זו נכנסת לתוקף ביום 15 באוגוסט 2025.